Mijn Klacht:
Ik heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen. Zodra ik hier een ’ticket’ voor had aangemaakt, blijkbaar de enige vorm van communiceren, kreeg ik een bericht terug dat ze het verkeerd hebben verzonden, waardoor ik nu een maand langer zou moeten wachten op mijn bestelling. (als ik het ooit nog ga ontvangen).. Ter tegemoetkoming ontvang ik een bonustegoed van $3.09, gaat nergens over dus.. Daar vervolgens weer op gereageerd, krijg ik het volgende antwoord:
Beste klant Suzanne Jeurissen,
Bedankt voor het winkelen bij ons.
Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Елена
de 3-5 werkdagen levering komen ze dus niet na, het antwoorden binnen 1 dag op een vraag komen ze niet na, en het leveren van spullen??? Waarschijnlijk komen ze dat ook niet meer na…
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug krijg of mijn spullen alsnog ontvang.
