Mijn Klacht:
ik had een bestelling bij jullie bedrijf gedaan (3 truien en een jas) maar nu blijkt naar het passen dat ik te klein had besteld, dus heb ik alles teruggestuurd, maar nu krijg ik een mailtje dat er een trui beschadigt is
maar dit was niet de trui die ik gepast heb, de trui die mij aangerekend wordt heb ik helemaal niet uitgepakt, die is gewoon in de orginele verpakking zonder open te maken teruggestuurd, maar ze willen wel hebben dat ik hem betaal, bestelnummer 75319208, tid nummer 102068795, en productnummer sku s820302000006, ik heb inmiddels opnieuw besteld en dat is ook thuis aangekomen en het past, dus daarover ben ik tevreden, maar ik ben niet tevreden over het smoesje van beschadigd en over het (nog steeds niet terug gestort hebben van mijn aankoop bedrag) zou U dit voor mij even in orde willen maken, groetjes Ad van Turnhout.
Gewenste Oplossing:
gewoon het door mij betaalde bedrag terug storten zonder inhoudingen, ik heb nu 3x in 2 maanden bij jullie besteld, maar als het niet eerlijk opgelost wordt was dit de laatste bestelleng.
(10)
