Mijn Klacht:
Ik zou mijn pakket al 5 november krijgen, dit is niet gebeurt dus heb ik een vraag ingediend. hierbij kreeg ik een tracking code toegestuurd die het niet deed en daarna werd mij verteld dat ik maar contact op moest nemen met Post NL. Bij post NL werd mij verteld dat het pakket nooit in mijn woonplaats is aangekomen en dat het pakket gelijk weer retour is gestuurd in Rotterdam.
hier heb ik meerdere keren een verzoek over ingediend op de site en hier werd ik ‘geholpen’ met iedere keer dezelfde automatische mail….
verder hebben ze mijn vraag gesloten waardoor ik geen nieuwe vraag meer kan indienen.
Dus na heel veel mailen en doen kom ik er op uit dat mijn pakket betaald is maar nooit naar mij gestuurd is en dat de service verschrikkelijk slecht is!
Bestelnummer:1410231009680805
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer er contact op wordt genomen met mij op dit probleem op te lossen en dat ik alsnog mijn pakket krijg of mijn geld terug krijg!
