Mijn Klacht:
Ik moest bij mijn bestelling de douane en invoerrechten betalen waarvoor ik de extra verzekering had afgesloten. Ik werd er door de klantenservice op gewezen een ticket met de bon toe te voegen. Ik ben er al 2 uur mee bezig geweest om dit aan te maken maar hij geeft aan dat ik dat al gedaan heb. Ik vind het zeer frustrerend en het weerhoud me ervan er nog kets te bestellen. Ik wil gewoon mijn 20€ terug! Waarom maken ze het zo lastig? Zodat mensen maar opgeven?
Gewenste Oplossing:
Als ik zonder gedoe mijn geld krijg.
