Missend pakketje

Question

Mijn pakketje is op nummer 37 geleverd ipv 37a maar op 37 is het geweigerd en nu weet niemand waar het is en light in de box is op geen enkele manier te berijken en ik wil gewoon mijn pakketje

Light in the box · Accepted Answer

Beste robin Van spijk,

Helaas moeten wij u mededelen dat we de bestelling naar het volgende adres hebben verzonden, dat u hebt aangegeven tijdens het plaatsen van deze bestelling:

Name: robin Van spijk
Address Line1: hoofdstraat 37
Address Line2: 
City: genderen
Country/Region: Netherlands
State/Province/Region: 
ZIP/Post Code: 4265HJ
Phone Number: 31-0637564845

Helaas is uw bestelling al verzonden op 2016-09-20 en kan het verzendadres niet meer worden bijgewerkt. Wanneer het afleveren van de zending niet is gelukt vanwege het onjuiste adres, zal deze aan ons worden geretourneerd.

In deze situatie willen wij voor u nu graag een gedeeltelijke terugbetaling verwerken van [EUR 11], aangezien de zending niet met succes zal worden afgeleverd. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij hiervan de verwerkingskosten moeten aftrekken, aangezien de koerier dubbele verzendkosten aan ons berekent, ondanks dat de fout niet bij ons lag.

We raden u aan in dit geval om, als u het/ander product nog steeds wilt hebben, direct een nieuwe bestelling te plaatsen met het vernieuwd adres en/of andere verzendmethode.

De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.

Bedankt voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet, 
Leon
lightinthebox.com

Klacht: Missend pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: Missend pakketje

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica