Klacht: mail dat ik mijn order niet heb afgerond?

Bibi123 op 02 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Helaas hebben we nog geen betaling van u ontvangen. Houd er rekening mee dat verwerkingstijden voor internationale transacties langer kunnen zijn dan normaal. Wij adviseren u een week (7 dagen) te wachten op de bevestiging. Wij zullen u...

Status Opgelost
Datum 2 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een bestelling geplaatst en deze gelijk betaald (is al van mijn rekening afgeschreven) Nu ontvang ik telkens mail dat mijn bestelling nog niet is afgerond. Als ik inlog krijg ik weer de vraag deze te betalen, dit heb ik dus al gedaan. Een mailadres van een klantenservice is nergens te vinden…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 november 2016 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bibi123

Heeft op 08 november 2016 om 10:22 geantwoord

Kunt u mij een mailadres sturen waar ik mijn betalingsbewijs naar kan sturen..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)