HSL Events op 20 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte heer Holema, Onze klantenservice heeft u op 11 november 2016 volgend bericht gestuurd: Beste klant, Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
ik heb 2 led beamers gekocht die 3000 lumme zijn nu heb ik deze naast een 2000lummen beamer ge test en er komt nog niet eens 800 lumme uit
ik heb ze een mail gestuurd dat deze retour kunnen tot 2x aan toe en geen reactie gehad
ik wil mijn geld terug of goeie led beamers die wel 3000lumme hebben
Ik wil mijn geld terug of goeie led beamers die wel 3000lumme hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2017 om 23:33 geantwoord
Geachte heer Holema,
Onze klantenservice heeft u op 11 november 2016 volgend bericht gestuurd:
Beste klant,
Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We zullen contact opnemen met onze leverancier om de kwaliteit van de producten te verbeteren.
Wij verzoeken u het genoemde artikel te retourneren. Wij zullen de terugbetaling van 244.98 EUR regelen zodra wij uw retourzending hebben ontvangen.
Let op: SCHRIJF HET BESTELLINGSNUMMER en de RMA Code in het Retourformulier, anders kunnen wij noch de eigenaar van het pakket identificeren, noch uw terugbetaling of vervanging verwerken. Het Retourformulier kan via de link hieronder worden gedownload:
Retouradres en downloadlink:
https://www.lightinthebox.com/download/831f831e-bf31-4ff6-947e-82a50f1ddf28
Het bestellingsnummer is: 1609051419190963
De RMA Code is: 5313658
5313659
Zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen en geïdentificeerd hebben, zullen wij uw retourpakket onderzoeken. Dit kan 3 tot 5 dagen in beslag nemen. Nadien zullen we u een bevestigingsmail sturen en de terugbetaling verwerken aan de hand van onze afspraak.
Indien u verder nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
lightinthebox.com Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
