Klacht: lange verzendtijd/geen track and trace code

Mw. van Hameren op 06 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant op 0601 per e-mail geïnformeerd over de verzendstatus van de bestelling.

Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 30 november kleding besteld. Op 9 december is dit verzonden en dat zou 10-20 dagen duren. Het is niet mogelijk om de zending te volgen. Het gaat me toch wel (te) lang duren. Wanneer kan ik de spullen verwachten?

Gewenste Oplossing:

Update van de status: dus wanneer wordt het afgeleverd? En indien mogelijk toch nog een track and trace code.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 januari 2015 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 0601 per e-mail geïnformeerd over de verzendstatus van de bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)