Klacht: Kwaliteit sluiers slecht en jasje niet goed qua maatverhouding

lindagroen1 op 05 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klantenservice heeft per op 0501e-mail contact opgenomen met mevrouw en zal na verificatie van het probleem de klant tegemoetkomen met een vergoeding.

Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Een klant heeft klachten ingediend over de kwaliteit van verschillende bruidsaccessoires van Light in the Box. De sluiers zouden slecht afgewerkt zijn en niet soepel vallen, terwijl het gepersonaliseerde jasje niet goed past en een onjuiste maatverhouding heeft. De klant is teleurgesteld over de producten en hun afwerking.

Mijn Klacht:

bestelling# 1412151410727142

bruiloft sluiers one-tier tule kathedraal sluier (meer kleuren)
–>Slecht aan de randen afgewerkt, is gewoon slordig geknipt!

bruiloft sluiers one-tier elleboog sluiers met potlood rand
–>Deze is zo stijf als een plank. en met strijken wordt het niet beter. valt niet soepel om je lichaam heen.

Gepersonaliseerde Half Sleeve Lace bruiloft / feest jassen / wraps (meer kleuren)
–>maten volgens schema precies gemeten.alleen het klopt bij de schouder totaal niet hele stuk stof over! Er zit dus een hele bobbel. En bij de uiteinde van de mouwen zit het heel erg strak! En ik heb geen dikke armen!
Heel de verhouding van het jasje klopt totaal niet! Ben erg teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

Als ik op zijn minst een deel of volledig het bedrag terug krijg.Ik kan niks met deze twee sluiers en jasje. niet eens verkopen! Ik wil best foto's maken van alles!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 januari 2015 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice heeft per op 0501e-mail contact opgenomen met mevrouw en zal na verificatie van het probleem de klant tegemoetkomen met een vergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)