Terug

Klacht: Kleren zijn niet goed.

SabinaTulic op 03 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klantenservice heeft op 0301 per e-mail contact opgenomen met klant om deze zaak op te lossen.

Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 3 januari 2015

Een klant van Light in the Box heeft geklaagd over de ontvangen kleding, die niet overeenkwam met de afbeeldingen op de website en van slechte kwaliteit was. Daarnaast vond de klant de levertijd van 10 dagen, ondanks de keuze voor versnelde verzending, te lang en moest er onverwacht douanekosten betaald worden bij aflevering. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De kleren die ik besteld heb zagen er op de site heel anders uit dan toen ik ze kreeg, de kleuren zijn anders dan op de foto en slechte kwaliteit. Ik had ook voor de versnelde verzending gekozen en toch kwamen ze veel te laat het duurde 10 dagen in plaats van 3-5 dagen. Ook toen DHL bij mij voor de deur kwam om de bestelling af te geven moest ik nog douanekosten betalen, dat stond ook niet op de site.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug omdat ik niet tevreden ben met de jurken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 januari 2015 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

klantenservice heeft op 0301 per e-mail contact opgenomen met klant om deze zaak op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het