Klacht over Light in the box: Klacht poloshirt

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over het shirt. ik had maat L besteld maat hij vald als een maat S. Al me ander shirts zijn maat L of XL maar dit shirt krijg ik niet eens aan. Dus ik wil hem ruilen voor een maat XXL dan vald die hopelijk als een maat L / XL wat ik vind het shirt verder wel leuk. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, daar heb ik bericht van terug gekregen dat ik foto’s moest maken met een meetlint en dan naar jullie mailen. Maar since dat moment heb ik geen bericht terug gekregen, ik heb gister nog een keer een mail naar jullie gestuurt maar ik krijg niks terug. Ik wordt er een beetje moe van!

Gewenste Oplossing:

Ruilen voor maat XXL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 juni 2012 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Bedankt voor het winkelen bij Lightinthebox. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij zullen een verzending van een vervanging verwerken. U hoeft het originele product niet terug te sturen. Wij wijzen u er op dat de verwerkingstijd van het nieuwe product even lang als uw eerste bestelling zal duren. Bezoekt u de onderstaande link voor een schatting van de totale levertijd van het pakket.

http://help.lightinthebox.com/index.php?pg=kb.page&chapter=6&id=1233

Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een email met daarin de koeriernaam en het volgnummer van uw pakket voor uw referentie. Als u het pakket te zijner tijd niet ontvangt, laat dit ons dan weten zodat wij dit voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Lightinthebox

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Klacht: Klacht poloshirt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica