Mijn Klacht:

24 december 2014

ik heb mijn klacht verstuurd naar light in the box en wacht inmiddels nu op een antwoord.

Ik ben benieuwd en laat u zeker weten of het geld op mijn rekening wordt gestort!

Mensen ik moet u waarschuwen Van deze onbetrouwbaare website.
Dit is het klacht wat ik heb ingediend.
((Beste Klanten Service,

Hierbij wil ik u mededelen dat ik als klant zeer ontevreden ben wegens het slecht kwaliteit van u producten en had inmiddels dat helemaal niet verwacht. Het gaat hier om kleding waarde van 121,97 euro.
Op de website staat (één wereld één prijs) maar dat klopt helemaal niet want toen ik het pakket kreeg moest ik 60,99 euro aan douana betalen en dat is heel veel geld, en inmiddels staat dat niet vermeld op uw website dat de producten niet met btw zijn inbegrepen.
Ik wil weten hoe ik deze producten retouneer en mijn geld terug krijg plus de douana kosten want dat staat niet erbij vermeld.
ik vind dat hier geen eerlijkheid vermeld is plus kreeg zeer slechte kleding niet zo als ik het heb gezien op de models.
ik heb nu inmiddels 174.12€ betaald aan spullen die helemaal niet naar behoren zijn plus aan douana kosten van 19,49€+ 41,50€= 60.99€ dus in totaal 235,11€euro betaald. Waarvan ik alleen de mobiele hoesjes & drie lingerie wil behouden van 52,18€ dus in totaal wil ik 182,93€ terug. De artikelen zijn allemaal gemarkeerd die ik wil retouneren op uw site.
Ik zou graag het bestelde producten terug willen retouneren volgens de instructies.
Ik zet mijn probleem op www.klacht.nl en zie uit op jullie reactie en of jullie mijn klacht in behandeling gaan nemen.
Ik ben bang dat u anders veel klanten zult kwijtraken.
Ik hoop spoedig van u te horen over mijn probleem. Ik neem deze zaak niet lichtvaardig op))

Gewenste Oplossing:

Wanneer de niet gewenste goederen worden geretounerd en mijn geld terug gesort is op mijn rekening.