Klacht: Kan niet meer inloggen met bestaand account en wachtwoord

Rudy Jooken op 15 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rudy Jooken, DIt is een mininthebox.com bestelling. Logt u zich in op juiste platform en u zult geen problemen hebben met inloggen. Met vriendelijke groeten, Jose de Groot Lightinthebox.com Geachte Rudy Jooken, DIt is een mininthebox.com bestelling. Logt u...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 07/11/2016 nummer 1611070925615688 en betaald.
Kan sindsdien met mijn account en wachtwoord niet meer inloggen om de bestelling op te volgen.
Gelieve mij zo vlug mogelijk een antwoord te geven.

Dank bij voorbaat,
Rudy

Gewenste Oplossing:

Oplossing ?????

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 november 2016 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Rudy Jooken,

DIt is een mininthebox.com bestelling. Logt u zich in op juiste platform en u zult geen problemen hebben met inloggen.

Met vriendelijke groeten,

Jose de Groot
Lightinthebox.com

Geachte Rudy Jooken,

DIt is een mininthebox.com bestelling. Logt u zich in op juiste platform en u zult geen problemen hebben met inloggen.

Met vriendelijke groeten,

Jose de Groot
Lightinthebox.com

Rudy Jooken

Heeft op 17 november 2016 om 11:41 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Lukt niet en vindt en zelf ook niet met een nieuw account aan te maken. Krijg telkens de melding \"paswoord of mailadres is niet correct. Waar kan ik bij Miniinthebox ergens terecht om mijn klacht neer te leggen (mailadres graag). Wanneer ik een klacht bij de klachtendienst wil doen wordt er gevraagd om in te loggen en dat lukt niet. Ik had graag mijn bestelling willen opvolgen en dat lukt niet. Bestelling werd reeds betaald !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gelieve mij hier een antwoord op te geven.
Dank bij voorbaat,
Jooken Rudy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)