John dam op 07 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte John Dam, Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl . het duurt kan tot 5 werkdagen voordat een bankbetaling in China verwerkt wordt. DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen. Heeft u nog...
Wil me geld terug gestort krijgen hoef die jas niet eens meer
Light in the box
Een klant heeft een jas besteld bij Light in the Box en het bedrag overgemaakt, maar ontvangt herhaaldelijk de melding dat de jas niet op voorraad is en dat hij opnieuw moet betalen. De klant verzoekt om een snelle oplossing zodat hij tevreden kan zijn over het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb vorige week een jas bestelt en geld overgemaakt maar nu komt er elke keer in beeld dat ik opnieuw moet betalen en dat die niet op voorraad is terwel ik wel betaald heb !!!!! Ik hoop dat julie dit snel oplossen en dat ik tevreden ben over me product
Als me jas binnen komt op de gewenste datum
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 11:11 geantwoord
Geachte John Dam,
Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl .
het duurt kan tot 5 werkdagen voordat een bankbetaling in China verwerkt wordt.
DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen. Heeft u nog even geduld.
Mocht u op 9 november nog geen bevestiging hebben gekregen, kunt u hier graag een nieuwe reactie plaatsen graag ovv bestelnummer.
Met vriendelijke groeten,
Tony Jansen
Klantenservice LIGHTINTHEBOX
Heeft op 07 november 2016 om 19:38 geantwoord
(10)
Wil me geld terug gestort krijgen hoef die jas niet eens meer
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
