Klacht: Iphonestekker ontploft, artikelen van slechte kwaliteit en snel kapot

RVCH10 op 22 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 29 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 29-12 klant per e-mail volledige terugbetaling van de producten aangeboden.

Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Een klant heeft meerdere producten besteld bij Light in the Box, waaronder een Iphonestekker die tijdens het opladen ontplofte, wat leidde tot een harde knal en ongemak. Daarnaast vertoonde een Iphonebumper na anderhalve week al scheuren en werkte een autolader niet goed, waardoor de batterij van de Iphone niet oplade. De klant besloot om vanwege deze ervaringen een ander cadeau te kopen voor een verjaardag.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere producten besteld bij LITB. Bij deze bestelling zat een Iphonestekker. Ik lig s’ avonds in bed en besluit mijn Iphone op te laden m.b.v. de stekker die ik een paar dagen geleden binnen heb gekregen. Nadat ik mijn Iphone pak knalt in een keer de stekker uitelkaar! Niet alleen de stroom viel uit, maar ik had ook erg last van mijn oor door de enorme knal!
Ook heb ik een Iphonebumper gekocht. We zijn nu 1,5 week verder en er zit al een scheur in de bumper.
Een autolader werkt niet naar behoren, want de batterij van mijn Iphone laadt niet op.
Verder heb ik nog een horloge gekocht voor iemands verjaardag, maar door al het bovenstaande zal ik maar iets anders gaan kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 29 december 2014 om 23:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29-12 klant per e-mail volledige terugbetaling van de producten aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

RVCH10

Heeft op 01 februari 2015 om 08:47 geantwoord

Ik heb op 01-02-15 nog steeds geen geld terug gekregen van het bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)