Klacht over Light in the box: ik wil mijn geld…

Mijn Klacht:

Ik heb twee jurkjes besteld, beide van hele slechte doorschijnende kwaliteit.
Na heel veel aandringen heb ik uiteindelijk een tegoed bon gekregen. Ik wil geen tegoed voucher ik wil mijn geld terug.
Als ik nu iets bestel moet ik € 5,40 verzendkosten betalen dit wil ik helemaal niet. Voorheen was er een optie dat je het gratis kon laten bezorgen met een langere levertijd.

Gebruik je Actie Bonustegoed:
EUR € 15.00 – vanaf EUR € 15.01 – verloopt 07/07/2016

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld € 15,00 terug gestort krijg op mijn rekening.

Ik heb al meer geld verloren omdat ze niet alles willen compenseren en een voucher voor € 15,00 hebben gegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 oktober 2016 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Linda Verspui,

nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende.
Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat de klacht opgelost is. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u graag weer een verzoek gaarne o.v.v een bestelnummer.

Mvrgr.

LITB klantenservice

Klacht: ik wil mijn geld terug geen tegoedbon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica