Ik heb een bestelling gedaan maar heb twee x betaald

Question

Geachte mijn heer/ mevrouw, Afgelopen zaterdag heb ik een bestelling bij jullie gedaan en ik heb er maar EEN besteld maar ik heb het bedrag 2 keer betaald zag ik op mijn bankrekening. Ik wil mijn bestelling nog steeds hebben , alleen wil ik het bedrag wat ik een keer teveel betaald heb wel graag terug gestort hebben. Hoe gaat dit opgelost worden en hoelang gaat het duren voor dit bedrag terug gestort is op mijn rekening ? Mvg Angelo koppenaal

Light in the box · Accepted Answer

Beste klant,

Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zien inderdaad dat u de order dubbel heeft betaald. 

Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 137.19 voor u verzorgen. 

De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.

Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet, 
Carla
lightinthebox.com

Klacht: Ik heb een bestelling gedaan maar heb twee x betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

Klacht: Ik heb een bestelling gedaan maar heb twee x betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica