Ginette Doom op 18 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte Ginette Doom, nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat...
Een klant heeft begin juni een bestelling geplaatst en betaald via VISA, maar heeft tot nu toe geen pakket ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling als het pakket niet geleverd wordt en verzoekt om contactgegevens van de leveringsdienst.
Ik heb een bestelling gedaan begin juni en betaald met VISA nog steeds niets ontvangen kan ik mijn geld terug als ik niets ontvang. Wie zijn de personen die dat leveren hebt u daar contactgegevens van aub.
Ik ben absolut niet tevreden kan u daar verandering in brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2016 om 10:33 geantwoord
Geachte Ginette Doom,
nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende.
Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat de klacht opgelost is. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u graag weer een verzoek gaarne o.v.v een bestelnummer.
Mvrgr.
LITB klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
