Klacht: horloge besteld en betaald. nog niets binnen

ron.thieme op 21 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 21 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

transactie ref. 7B672978K0788592W
€ 11,76 OP 11 MAART BETAALD
Litb-1703111321937739
zou vorige week geleverd worden

Gewenste Oplossing:

zsm artikel leveren

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 maart 2017 om 21:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.

Mvrgr.

Klantenservice Lightinthebox

ron.thieme

Heeft op 14 april 2017 om 10:11 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

wel akkoord met oplossing maar helaas nog niets binnen. of ben ik te ongeduldig?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)