Klacht: het terug sturen

marian 1 op 01 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

klant meerdere malen om bestelnummer gevraagd maar geen antwoord gekregen. Klant kan graag weer een klacht indienen als ze haar identiteit bevestigen kan.

Status Opgelost
Datum 1 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een jas besteld maar was te klein wil hem terug sturen, maar zat geen papieren bij of rekening, ben al een paar weken bezig waar ik het naar terug kan sturen geven geen antwoord maar nu ik de klachten lees kun je het wel terug sturen krijg je dan je geld wel terug.
ik hoop dat u wat aan mij klacht kan doen.
m.v.g m. van dongen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb en de jas op zijn plek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 januari 2015 om 02:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant meerdere malen om bestelnummer gevraagd maar geen antwoord gekregen. Klant kan graag weer een klacht indienen als ze haar identiteit bevestigen kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)