Klacht: Het is NIET opgelost

MSM op 05 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Mireia, We danken u voor uw mededeling. Vanaf we uw pakket terug ontvangen, zal ons warenhuis u contacteren om de terugbetaling te verwerken zoals afgesproken. Mocht u nog met vragen zitten, dan helpen wij u altijd graag verder. Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met referentie nummer 583975 van klacht.nl.
Ik had geen emailadres van klacht. nl waar te melden mijn bestellingnummer en jullie hebben de status veranderd als opgelost, maar is het niet.

Gewenste Oplossing:

Als jullie gaan echt het oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 maart 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MSM

Heeft op 06 maart 2017 om 08:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Waarom ben ik niet tevreden? Want ze hebben mijn pakket al terug ontvangen de 20 december 2016 en ik heb nog geen geld gekregen daarom heb ik Klacht.nl ingeschakeld.
Waneer krijg ik echt mijn geld?

Alvast bedankt.

Mireia

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Uw pdf kunne wie niet downloaden. Mvrgr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)