Mijn Klacht:

ik heb in juli een tablet gekocht bij lightinthebox.
Deze tablet kreeg een defect,waarna lightinthebox mij vroeg het artikel terug te sturen(ik heb bij ontvangst invoerrechten moeten betalen ,maar dat is niet ongewoon)
Toen ik de vervangende tablet thuis aangeboden kreeg door de post.moest ik weer invoerrechten betalen,terwijl het toch alleen een vervanging was.
ik heb het artikel niet aangenomen en laten terugsturen.
Light inthebox gaf aan dat ze een refund zouden doen als de tablet bij hun binnenkomt. ik heb alleen een bestelnummer 1407280208495367
Dit is inmiddels 2 maanden geleden en ondanks mijn vragen bij hun hebben ze het probleem als opgelost aangemerkt.
Ik heb echter tot nu toe geen cent van hun gezien
Graag hulp
Mvg j Helmes

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik pas als ik mijn geld terugkrijg