Terug

Klacht: Geen reactie op retour verzoek

Thirza Boogaard op 23 augustus 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 23 augustus 2023

Een klant van Light in the Box heeft een bestelling geplaatst en extra betaald voor een snelle levering, maar het pakket arriveerde te laat. Daarnaast moest de klant meer dan €100,00 aan invoerrechten betalen om het pakket te ontvangen. Nu wil de klant het pakket retourneren, maar ontvangt geen reactie op het verzoek om een retouradres of retourformulier.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een bestelling retourneren.

Ik had een bestelling geplaatst en hier extra voor betaald zodat het pakket optijd binnen zou zijn, het pakket kwam alsnog veelste laat binnen waardoor ik het niet meer nodig had. Ik moest ineens meer dan €100,00 invoerrechten betalen voordat ik het pakket aan kon nemen. Nu wil ik alles retour sturen, maar krijg ik nooit reactie voor een retour adres of retourformulier.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een rotourformulier en adres ontvangen en mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thirza Boogaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het