Klacht over Light in the box: Geen product gek…

Mijn Klacht:

Goedemorgen heer, mevrouw,
Ik heb vaak contact met klant service genomen, maar helaas kreeg ik van hun een onduidelijke antwoord op mijn vraag.
Mijn vraag is heel simpel: Ik heb telefoon hoesjes besteld, vervolgens heb ik betaald op gegeven moment kreeg ik geen bevestiging terug. het bedrag is immers naar hun overgemaakt.
Nu:
1) Ik heb geen hoesjes gekregen.
2) Ik ben mijn geld (€14.34) kwijt

Zie betalingsbewijs:
03-11-2014 Naam:Global Collect BV
Omschrijving:598310461559 005000
Tegenrekening
651892724
Mutatiesoort
Internet bankieren
Mededelingen
Naam:Global Collect BV
Omschrijving:598310461559 005000
1707100152 nl-0024597509-809-141
4872458 Mini In The Box
Kenmerk:01-11-2014 21:07 0050001
707100152
IBAN:NL79INGB0651XXXXX4 GT 14,34 Af

Ik hoop dat ik voldoende geïnformeerd heb.
Ik hoor het graag van u.
Al vast bedankt
Met vriendelijke groet,
Anas El Bakkali

Gewenste Oplossing:

Wanner ik tevreden ben:
Mijn product z.s.m krijgen of mijn geld terugboeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoi. ik heb helaas nog steeds niets van gehoord. Gr.Anas

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb vandaag een mail van Light in the box, Er staat dat als ik niet tevreden ben,moet ik contact opnemen met de supervisor. Ik heb twee mails naar hem doorgestuurd, helaas kreeg geen antwoord. Dus probleem is niet opgelost. Nu Wil ik mijn bedrag terug krijgen en geen interesse meer op hun product !!

Klacht: Geen product gekregen- geen bevestiging gekregen-

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica