Klacht: Geen pallet ontvangen

Rodeschoenen op 21 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Telma Guerreiro, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-11-05. Het trackingnummer is 959658012689. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=959658012689 Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt...

Status Opgelost
Datum 21 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 november scnoenen besteld met bestelnr 25927921 , dames platte schoenen, rood. En tot op heden niets ontvangen. Als ik met tracknimmer zoek krijg ik de melding: niets gevonden. Ik wil mijn pakket of ik ga mijn geld terughalen bij paypall

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn schoenen ontvangen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 21 november 2017 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Telma Guerreiro,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-11-05. Het trackingnummer is 959658012689.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=959658012689
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-12-03,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)