Mijn Klacht:

Ik op 28oktober 2014 kleding besteld en 30 oktober een schoen(dr.martens). Ik heb mijn schoen ontvangen maar het was geen dr. Maartens. Ik heb geprobeerd het te retouren en kon steeds niet want vele gegevens wat aan mij is doorggeven klopten niet. Nauw! Ik zou mijn kleding binnen 10@15 werkdagen binnen krijgen en heb ze vandaag 3december nogsteeds niet. Ik heb contact opgenomen met light in the box, krijg ik een referentienummer, en moet verder zelf mijn pakket gaan zoeken bij de postkantoren in mijn buurt want volgens de klantenservice zou ik mijn pakket 1december ontvangen. Geen enkel postkantoor kan iets met de refentienummer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijgt of het pakket nog. Want ik had spullen besteld voor op vakantie e. Mijn vakantiedatum is dicht bij en heb nogsteeds !ijn spullen niet.