Mijn Klacht:
Op 27-11-2014 besteld bij Light In The Box. Op 28-11-20114 een verzendnotificatie ontvangen. Tot op heden (7-1-2015) geen goederen ontvangen. Daarna via online formulier gevraagd waar mijn pakketje blijft. Hierop krijg je een automatische email die je moet beantwoorden (heb ik gedaan, krijg je daarna een “delivery status notification”. Of je word weer verwezen naar de kennisbank/ klantenservice. Hiervoor moet je eerst weer met je account inloggen. Vervolgens lukt het inloggen niet meer, geeft aan ëmailadres niet gevonden in ons bestand”.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of ontvangen van de goederen.
