kazjk op 11 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant Kaz Kromwijk, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-16 is verzonden via PostNL-untrack. Het referentienummer is PNL9942379686. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 setje ledlampen besteld voor 20,48 bij dit bedrijf maar weet niet meer op welk e-mail adress dit was. wel is er 20,48 van mijn rekening afgeschreven en heb ik geen product ontvangen.
wanneer ik mijn product alsnog krijg toegeleverd of mijn geld terug krijg.
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer of de betalingsomschrijving , dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Kunt u dit op het bestand zien aan de omschrijving? Ik heb namelijk nooit een bevestigings mail gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2017 om 09:43 geantwoord
Beste klant Kaz Kromwijk,
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-16 is verzonden via PostNL-untrack. Het referentienummer is PNL9942379686. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-03-16. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
William
www.miniinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
