Klacht: geen levering na 14 dagen maar wel betaalt voor snelle levering

ontevreden klant nmr1 op 30 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 30-12 klant per e-mail geinformeerd over de reden van de vertraging.

Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aankoop gedaan, maar na 14 dagen is het nog niet aangekomen. Ik wou het als kerstcadeau geven maar het is nog steeds niet bezorgd. Het pakketje zou er binnen 8 werkdagen zijn. Ik ben heel ontevreden hierover

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje goed aankomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 december 2014 om 00:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30-12 klant per e-mail geinformeerd over de reden van de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

ontevreden klant nmr1

Heeft op 05 januari 2015 om 13:57 geantwoord

Het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik wacht nog steeds op mijn pakket.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)