Mijn Klacht:
23 Oktober een bestelling geplaatst en betaald met MasterCard. Ik ontvang een verzendbevestiging. Echter is het pakket 11 december nog niet geleverd. 9 Dec hier over gemaild met de vraag wanneer ik het kan verwachten. Op mijn vraag geen reactie ontvangen. Wel ontvang ik twee maal mail om het ontvangst te bevestigen en 1% bonustegoed te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het product nu binnen een week geleverd wordt en er reactie wordt gegeven op mijn mail. Anders mijn geld terug.
