Terug

Klacht: Geen klantenservice

Sylvie Poncelet op 16 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juli 2023

Poncelet heeft een koersbroek besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice waren vruchteloos, aangezien het bedrijf stelt dat er geen aankoop heeft plaatsgevonden, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om de levering van het product of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb vorige week een koersbroek besteld EN betaald maar geen ontvangstbevestiging gehad. Ik wou contact opnemen met de klantenservice maar dat was niet mogelijk omdat zij beweren dat ik niks gekocht hebt, terwijl het geld wel degelijk van mijn rekening weg is..
Dus graag zou ik mijn gekocht product ontvangen of mijn geld terug krijgen.

Mvg Poncelet

Gewenste Oplossing:

Gekocht product ontvangen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvie Poncelet
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het