mummysgirl op 26 april 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant van Light in the Box ervaart problemen met het terugsturen van een product, omdat de informatie op de website verwarrend en onduidelijk is. Er zijn geen duidelijke knoppen te vinden zoals beschreven op de hulp pagina's, en de klant mist contactinformatie zoals een telefoonnummer of e-mailadres. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.
i wil iets terugsturen maar vind geen knopjes die beschreven worden in de hulp pagina’s . Wat een zootje van informatie die gewoon niet behulpzaam zijn. Geen telefoon nummer en geen email adres.. Is did expres gedaan . Ik koop niets meer van ze..
een gesprek via email of telefoon.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Reactie van de melder van de klacht mummysgirl
2 jaren geleden - Ik heb eindelijk contact gekregen met een medewerker. Je mag terugsturen op eigen kosten naar Singapore, wat erg duur is, of 50% terug in de vorm van een korting op een nieuwe bestelling.. Dus nooit nooit weer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
