Klacht: Geen bestelling ontvangen

Wilnan op 31 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

klant op 30-12 per e-mail 3 oplossingen aangeboden.

Status Opgelost
Datum 31 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een mail gehad dat mijn bestelling op 26 november verstuurd is en dat ik 10-20 het thuis kon verwachten. Maar tot op heden niets ontvangen. Ook alleen maar mails met no replay gehad en kan geen trackingsnummer vinden zodat ik de verzending kan volgen. Het trackingsnummer wat ik heb is niet juist en geeft error aan. Ik heb alles betaald en daar ook een bevestiging van. Ben bang dat er niets meer binnen komt

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling binnen is en of het makkelijk retour te zenden is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 31 december 2014 om 00:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant op 30-12 per e-mail 3 oplossingen aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)