Klacht: Geen artikelen binnen en mijn bestelling kan ik ook nier meee zien online..

Morenitah05 op 13 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Suvienska Rudolphina, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw...

Status Opgelost
Datum 13 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bijna nu een maand geleden 5 chokers besteld bij Light in the box. Een week daarna kreeg ik een bevestiging van mijn product… Nu wacht ik al een maand op mijn artikelen…. en wanneer ik online naar mijn bestelling wil kijken zie ik geen bestelling staan. Ik heb zelfs alles betaald… kan mijn artkieken niet tracken niks… ik zou graag contact willen opnemen met de klantenservice maar dit lukt ook niet…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik snel al mijn artikelen waar ik voor heb betaald binnen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Nogmaals, wat is het bestelnummer? Daar wij uw naw gegevens niet kunnen vinden in on syteem, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 13 november 2016 om 21:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)