Klacht: gedeelte van een bestelling nog steeds niet ontvangen

mirke901 op 29 november 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

1 november iet besteld, 1 november betaald. Ik heb een betalingsbevestging ontvangen.
“We bevestigen de betaling van bestelling #1411011009813268 op 01 november 2014 en zijn begonnen met de verwerking van de bestelling!”

Een gedeelte van het pakket is ontvangen???? “Hierbij bevestigen wij de verzending van een of meer van de bestelde artikelen. Zie hieronder de details over de verzending.
Bij bestelling van meerdere artikelen worden deze mogelijk apart verzonden. We versturen elke keer dat een pakket wordt verzonden via e-mail een melding, totdat de bestelling volledig is afgerond”.

De rest van de bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen.
Het is zeer moeilijk om contact te krijgen met hun. Als je reageert via de opties die ze geven is het allemaal niet te traceren.
verder bestoken je ze wel met het geven van reviews maar een reactie geven op vragen doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

als alles is geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Alle klachten die gemeld zijn door mirke901
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)