Klacht over Light in the box: Extra kosten die…

Mijn Klacht:

Vandaag voor de 2de x m’n pakket van light in de box binnen gekregen en moest gewoon €19,50 bijbetalen anders kreeg ik mijn pakketje niet.
Nergens staat dat vermeld op de site en de 1ste x toen ik bestelde was dat niet en dat was exact dezelfde bestelling .
Ook op mijn bon staat een heel ander bedrag als wat ik met Paypal betaald heb.
Ik heb €39,90 betaald en op de bon staat €46,00 ook zo raar ook dat had ik de eerst x niet.
Ik baal hier flink van want zo zijn de kosten nog duurder als het pakketje wat ik heb besteld!

Mvg Tamara

Gewenste Oplossing:

Geld wat aan de deur is betaald terug en het teveel op de lijst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 oktober 2012 om 18:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

Klacht: Extra kosten die niet vermeld staan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica