Klacht over Light in the box: Extra kosten

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jurken besteld, en hierbij e17,50 extra betaald voor levering binnen 3 dagen!!
We zijn nu 1 12 week verder,komt DHL ze brengen moet ik ook nog even e28,47 luchthaven belasting betalen…terwijl mn trac en trace aangeeft dat het per boot kwam.Het is dus nu retour.Maar hoe krijg ik mn geld terug? Op de site kun je alleen contact krijgen als je wat besteld hebt..en deze staan daar niet op vermeld.Verder geen contact adres te vinden,groet Alice Neef

Gewenste Oplossing:

GELD RETOUR!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht A-May

6 jaren geleden - Vervolgens e8,75 retour van de e54,- DHL zegt dat ik het pakket kan krijgen en dan de extea kosten maar bij hun moet verhalen ,ik heb er genoeg aan betaakd en ben mn geld waarschijnlijk kwijt,gekijk weer wat afgeleerd

Reactie van de melder van de klacht A-May

6 jaren geleden - Light in the box zegt het pakketje retour te willen voor mijn geld terug te geven,maar heeft wel met DHL de afspraak om retour pakketjes te vernietigen.DHL heeft dus toestemming van light in the box nodig om het retour te mogen sturen,en light in the box zegt dat ik contact op moet nemen met DHL,terwijl ze heel goed weten wat de afspraken zijn die ze met DHL gemaakt hebben,blijkt er dus 1 iemand aan het kortste eind te trekken...leugenachtig zooitje

Klacht: Extra kosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica