Klacht: extra kosten

Yanelis op 17 augustus 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Yanelis Aranda, nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat...

Status Opgelost
Datum 17 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb een bestelling gedaan voor een bedrag van 272.72 euro’s ongeveer, tijdens mijn betaling werd er aangeraden extra kosten bij te nemen voor duty & taks, en toch krijg ik te horen van DHL dat mijn bestelling niet zou geleverd worden tot dat ik 127.70 euro’s van douane kosten niet betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag als het mogelijk is mijn geld terug krijgen of de 127.70 eur niet moeten betalen, want ik vind 400.00 te veel geld in vergelijken met de goederen dat ik gekocht heb.

mvg

yanelis Aranda

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Helaas kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen daar wij u naw gegevens niet in on systeem kunnen. Stuurt u ons een bestelnummer svp. mvrgr

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Helaas kunnen wij uw immer nog niet uw aanvraag niet in behandeling nemen daar wij u naw gegevens niet in on systeem kunnen. Stuurt u ons een bestelnummer svp. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 oktober 2016 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)