Mijn Klacht:

Ik had 4 producten besteld en betaald de totale prijs was €38.31 naast dat komt de verzendkosten, €17.64, verzend verzekering €0.97, dekking invoerrechten en belasting €5.53 dan is de totale bedrag die ik betaald heb €62.46
De DHL kwam de producten leveren maar ik was niet thuis later sturden ze een sms dat ik de bestelling kon over nieuw laten bezorgen of ophalen maar ik moet nog voor de douane kosten betalen.maar ik ben er niet mee eens ik had de Light in box al een bericht erover gestuurd ze schreven dat de bestelling was geüpdatet dat ik de me adres moest controleren en kon laten bezorgen. Ik bel De DHL en die zeggen dat ik €26.65 moet voor de douane kosten moet betalen Waarvoor heb ik€17.64 verzendkosten en €5.53 dekking invoer rechten en belasting betaald. Ik heb tegen DHLgezegd dat ik weiger de €26.65 te betalen ik heb al verzendkosten en dekking invoer rechten en belasting betaald dat 26.53 extra betalen doe ik niet en ik zei tegen werknemer dat ik de spullen weiger te nemen ze konden het terug sturen dat EXTRA betalen DAT SNAP IK NIET.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik me €62.46 terug krijg ik vind het niet kloppen dat ik €26.65 moet betalen. Ik wil me geld terug

Ik heb de douane kosten betaald en heb vandaag de producten ontvangen. Ben teleurgesteld over de producten de pruiken zitten in de klitten en heb de 2 dezelfde pruik ontvangen en de andere pruik zit er ook anders uit dan op de foto had ik niet verwacht. Ik kan ze ook niet terug sturen ik draai dan ook weer voor de kosten wat moet ik ermee? Kan ze kostenloos terug sturen en krijg ik al mijn geld terug die ik aan hun heb besteed? Dan zal ik wel tevreden zijn