Klacht: dimbare R7s 5w

Oosterlaar op 26 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op 2612 per e-mail gecontacteerd met een oplossing.

Status Opgelost
Datum 26 december 2014

Johan Oosterlaar heeft een klacht ingediend bij Light in the Box over een defecte dimbare R7s 5w lamp, die na vijf minuten gebruik niet meer functioneert. Ondanks de mededeling van het bedrijf dat de kwestie is opgelost, heeft hij geen nieuwe lamp of compensatie ontvangen. Hij verzoekt om een vervangende lamp en wacht op verdere instructies.

Mijn Klacht:

Beste Mijn Heer/Mevrouw van de klanten service van Lichtinthebox . U schrijft dat het is opgelost,
Maar er is helemaal niets op gelost.
Geen nieuwe lamp gestuurd.
Geen compensatie.
Helemaal niets.
Na mijn aan koop uit gepakt te hebben, en de dimbare R7s 5w in de vloer lamp gemonteerd te hebben.
Kan maar op een manier.
De lamp heeft net 5 minuten gebrand.
Het is nu stuk.
Wil niet meer branden.
Dus hier ben ik niet bij mee.
Hopende u mij een nieuwe dimbare R75 5w kan sturen. En wacht ik U aanwijzingen af.
Met vriendelijke groet.
Johan Oosterlaar.
Van Oosterlaarrestauraties.
Kerkpad 10
8105 AV Luttenberg.
0572301488
0622114696
0637473464

Gewenste Oplossing:

Hopende u mij een nieuwe dimbare R75 5w kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 26 december 2014 om 01:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 2612 per e-mail gecontacteerd met een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)