Klacht: cookiemonster onesie

tine123456 op 05 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 5 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste tine seynaeve, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via traceerbaar Airmail op 2017-01-21. Het trackingnummer is RK571443473CN. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RK571443473CN In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen...

Status Opgelost
Datum 5 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 21 januari 2017 bestelde ik een cookiemonster onesie. de geschatte verzendtijd is 8-13 werkdagen. Omdat ik de optie met tracking gekozen heb kan ik zien waar mijn pakje zich bevindt. Er staat ondertussen al 5 dagen \’china departure to destination\’. ik kan nergens een geschatte leverdatum vinden, weet iemand waar ik dit kan aanvragen?

Gewenste Oplossing:

een verwachte leverdatum ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 05 februari 2017 om 22:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste tine seynaeve,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via traceerbaar Airmail op 2017-01-21. Het trackingnummer is RK571443473CN.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RK571443473CN

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-02-18, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Henk de Vries
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)