Klacht over Light in the box: Capelet betaald …

Mijn Klacht:

L.S.,Op 16 februari jl. bestelde en betaalde ik een zwarte capelet, bestelnr.1701161321189797
Vandaag, 8 maart 2017 heb ik dit item nog steeds niet ontvangen!!!!!!!!!!!!!!!
Dit is mijn allereerste aankoop en een betrouwbare indruk maakt dit allesbehalve. Als ik die capelet op 16 maart niet in mijn bezit heb, dan wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Zie hoger

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 maart 2017 om 00:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Anna van der Heiden,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-02-16. Het trackingnummer is RK577502912CN.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=RK577502912CN
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-03-16,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
CustomerService
lightinthebox.com

an van der Heiden

Heeft op 10 maart 2017 om 10:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De levertijd duurt veel te lang.Je bestelt zo'n capelet in bont voor de winter en ontvangt het pas als het bijna lente is.Als je het tenminste ontvangt, want daar ben ik nog steeds niet zeker van.Voorlopig heb ik al heel wat tijd gespendeerd aan correspondentie met u om te vragen waar dat kledingstuk blijft.Ik had ondertussen zelf al een trip door China kunnen maken om het daar te gaan kopen...'

Klacht: Capelet betaald maar niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica