Mijn Klacht:
ik heb een bestelling gedaan bij light in the box en had er voor gekozen om een versnelde verzending te doen. ik wacht nu al 2 weken op mijn pakket en het is er nog niet. ik heb gebeld en het zou morgen 14-11-2014 aankomen en de medewerker van ups melde nog even dat we btw en invoerrechten moesten betalen en dat het 30 euro was waar ik niks van wist. en dit ook niet bij het afrekenen bij light in the box stond dat we btw en invoerrechten moesten betalen.
nadat ik ben gaan zoeken op internet kwam ik er pas achter.
Gewenste Oplossing:
dat de verzending sneller gaat.
en dat ik mijn 30 euro terug krijg omdat dit niet bij het afrekenen stond vermeld
