Klacht over Light in the box: BTW en Invoerrec…

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld en moest 19.95 verzendkosten hiervoor betalen. Dit vond ik eigenlijk al veel geld, maar goed toch maar de jurk besteld. Vervolgens krijg ik een brief van FedEx in huis dat ik nogmaals 19.95 moet betalen.
Naar mijn mening heb ik dit al betaald want dit is het zelfde bedrag alsde verzendkosten. En Light in the box heeft nergens op de website staan dat je ook nog invoerrrechten moet betalen! Erg slordig! Ik koop eigenlijk nooit wat op het internet en weet nu ook weer waarom.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag die 19.95 weer volledig terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 07 september 2012 om 05:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Klacht: BTW en Invoerrechten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica