Klacht: betaling gedaan ivm mini in the box

ceesdk op 09 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant Ces de Krijger, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden op 2016-10-04. Het trackingnummer is RC431520735NL. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RC431520735NL Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan...

Status Opgelost
Datum 9 oktober 2016

Een klant heeft een betaling van 10,38 euro gedaan voor een bestelling bij Light in the Box, met verschillende bijbehorende referentienummers en gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Betaald 10,38 euro
omschrijving :5532772417
0030001756285064
DAMAIN?CLOUD?PREFIX-19451156
000149Light/mini in the box
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
Kenmerk:30-09-2016 20:30
0030011756285064
Datum
30 september 2016
Tegenrekening
NL59ABNA 0626226163
Mutatiesoort
Internetbankieren

Gewenste Oplossing:

ik heb geen bevestiging van een bestelling ontvangen (horloge)
vraag svp doorspelen naar mini in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 oktober 2016 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant Ces de Krijger,

Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden op 2016-10-04. Het trackingnummer is RC431520735NL.

U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RC431520735NL
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.

Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
William
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)