Mijn Klacht:
Een 2 tal maanden geleden enkele hoesjes besteld voor gsm en kabeltje voor op te laden. Er werden via de website mij instructies gegeven wat ik moest doen. Heb de betaling met creditcard gedaan via de website. Na mijn betaling werd er geen mail verstuurd voor de bestelling. Wat ik toen al raar vond. Het bedrag is al een geruime tijd van mijn rekening gegaan, maar heb tot nu nog niets ontvangen van de goederen. Ik krijg dagelijks in mijn mailbox verschillende acties aangeboden van hun assortiment. Ik ben gaan kijken wat het probleem zou kunnen zijn waarom ik nog steeds niets ontvangen heb, nu blijkt dat ik daar niets besteld zou hebben. Zelfs bij het inloggen kennen ze mijn gegevens niet. Hoe kan ik bewijzen dat ik een bestelling had geplaatst en al betaald.
Gewenste Oplossing:
door graag mijn goederen te ontvangen en dit zo snel mogelijk.
