Dimitri74 op 26 oktober 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Onze oprechte excuses, Wij hebben uw bestelling 1610130319616330 door een systeemfout geannuleerd. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en...
Light in the box
Samenvatting wordt geladen...
13 oktober j.l. heb ik een bestelling geplaatst en deze gelijk betaald.
na een week, zag ik geen vooruitgang. hij bleef in processing staan.
Tot mijn grote verbazing zag ik vanavond opeens dat deze bestelling geannuleerd was, en een gelijk bestelling weer moest betalen.
of de bestelling, of mn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 21:46 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte excuses,
Wij hebben uw bestelling 1610130319616330 door een systeemfout geannuleerd.
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Raadpleeg de volgende link voor de verwerkingstijden van terugbetalingen: https://www.lightinthebox.com/download/ec11af0d-ebb0-4a1b-9d53-b919e05b1f49
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Joey
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
