Klacht over Light in the box: Betaald maar nie…

Mijn Klacht:

Ik heb op lightinthebox producten besteld en betaald via overboeken. Nadat ik besloten de order te annuleren, heb ik nooit meer iets van mijn geld gezien. Na meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice heb ik behalve een standaard mail waarin staat dat ze het druk hebben, niets meer van hun vernomen. Daarnaast is heel leuk mijn ticket gesloten zodat ik ze niet meer kan bereiken. De enige manier was om de order nogmaals te bestellen, en zo via de bestelling contact op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb. Daarnaast zou een bedrijf als dit verplicht een klantenservice moeten hebben, anders boycotten die handel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 januari 2015 om 18:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 22-12 contcat gehad met de klant. Betaling is nooit bij ons aangekomen, daar klant geannuleerd heeft voordat betalingsproces heeft plaatsgevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 04 januari 2015 om 02:32 geantwoord

Ze zeiden dat ze nooit iets hebben ontvangen. Nou volgens mijn afschrift is het dus zeker wel afgeschreven. Dus opgelost? Dacht het niet. Verder kan ik weinig doen. Ze hebben het bewijs van me ontvangen, maar ontkennen iets te hebben ontvangem.

Klacht: Betaald maar niets ontvangen, geannuleerd maar geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica