Klacht: Betaald maar niet ontvangen

Astrid Meindertsma op 05 september 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2022

Astrid heeft een jurk besteld en betaald bij Light in the Box, maar ontving een e-mail waarin stond dat de betaling niet was ontvangen. Ondanks bevestiging van de afschrijving heeft zij geen reactie gekregen op haar e-mails en kon zij geen verdere contactgegevens vinden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Heb een jurk besteld en betaald. Kreeg toen een mail dat de bestelling niet betaald was. Heb het gecontroleerd maar is wel degelijk afgeschreven. Lightinthebox teruggemaild maar die kwam retour. Krijg geen contact gegevens verder gevonden.

Mvg Astrid

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Meindertsma
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)