Klacht over Light in the box: Bestelling niet …

Mijn Klacht:

Ik kan op de website geen telefoonnummer of e-mailadres vinden van de klantenservice. Dit terwijl ik echt even iemand moet spreken over mijn bestelling!
Op 23-09 heb ik een bestelling gedaan en direct 17,56 euro betaald, maar ik heb hier geen bevestiging van ontvangen per e-mail.
Tevens heb ik de bestelling ook nog niet ontvangen.
In de omschrijving staat nummer 0030001745475040, hopelijk kunnen jullie hier iets mee.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling ontvangt of mijn geld geretourneerd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Geeft u ons svp een bestelnummer. Met het bovengoemde nummer kunnen wij niets en wij kunnen uw naw gegevens niet in ons systeem vinden. Logt u zich in in uw account via een ormale browser. mvrgr

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Nogmaals Geeft u ons svp een bestelnummer. Met het bovengenoemd nummer kunnen wij niets en wij kunnen uw naw gegevens niet in ons systeem vinden. Logt u zich in in uw account via een ormale browser. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 30 oktober 2016 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Sharon van der Heijden

Wij hebben meerder malen gevraagd om een bestelnummer en hier verder niets op gehoord. WIj gaan er van uit dat uw aanvraag inmiddels is opgelost. Mocht dat het niet het geval zijn dan raden wij u aan een nieuwe aanvraag te doen maar dan o.v.v. uw bestelnummer zodat wij snel kunnen reageren.

Mvrgr.

Tini Vis

Klantenservice LITB/MITB

Klacht: Bestelling niet ontvangen, wel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica